Voz Segura · Eliminar cuenta y datos

En Voz Segura respetamos tu derecho a controlar tu información. A continuación te explicamos cómo solicitar la eliminación de tu cuenta, qué datos se borran y cuáles podríamos conservar por obligaciones legales.

1Cómo solicitar la eliminación

Envía un correo a cyfsadigital@gmail.com desde la dirección asociada a tu cuenta (o indicando tu nombre de usuario y código de empresa).
Escribe en el asunto: “Eliminar mi cuenta — Voz Segura”.
Verificaremos tu identidad y procesaremos la solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Recibirás una confirmación por correo cuando la eliminación se haya completado.

Solicitar eliminación por correo

2Qué datos se eliminan y cuáles se conservan

Se eliminan

Tu nombre de usuario y nombre para mostrar
Tu contraseña y credenciales
Tu pertenencia a canales y empresa
Tu estado de presencia y actividad

Se conservan (si aplica)

Registros mínimos exigidos por ley
Datos necesarios para seguridad o prevención de fraude
Información ya anonimizada (no identificable)

Sobre el audio: las transmisiones de voz se retransmiten en tiempo real y no se almacenan de forma permanente, por lo que no requieren un borrado posterior.

3Plazos de conservación

Los datos que debamos conservar por motivos legales o de seguridad se mantienen únicamente durante el periodo exigido por la normativa aplicable y luego se eliminan o anonimizan. El resto de tus datos personales se borra al procesar tu solicitud.

4¿Dudas?

Para cualquier pregunta sobre la eliminación de tu cuenta o tus datos, escríbenos a cyfsadigital@gmail.com. Más información en nuestra Política de Privacidad.